Política de Privacidad de Jugabet Argentina

En Jugabet Argentina (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a las leyes argentinas vigentes, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y la normativa aplicable en materia de juegos de azar. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información cuando accede y utiliza nuestro sitio web jugabetoficial-ar.com y nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Jugabet Argentina S.A., con domicilio legal en Buenos Aires, República Argentina. Para consultas relacionadas con la protección de datos, puede contactarse con nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo electrónico: [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Domicilio y dirección postal
• Fecha de nacimiento y género
• Datos de identidad y documentación para verificación (DNI, CUIT/CUIL)
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
• Información sobre el uso de la plataforma (fechas, horarios, ubicación aproximada)
• Historial de transacciones y movimientos financieros (depósitos, retiros)
• Preferencias y configuración de usuario
• Datos sensibles, tales como información sobre salud o condiciones especiales, solo si usted los proporciona voluntariamente
• Datos obtenidos de terceros autorizados para fines de prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

• Crear, administrar y mantener su cuenta en nuestra plataforma
• Verificar su identidad y edad, conforme a la legislación argentina que prohíbe el juego a menores de 18 años
• Procesar transacciones financieras y cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Garantizar el cumplimiento de las normativas de juego responsable y prevención de lavado de dinero
• Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, promociones, actualizaciones de servicio y cambios en nuestras políticas
• Personalizar su experiencia de usuario y ofrecerle contenido relevante
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
• Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades ilícitas
• Gestionar concursos, torneos y bonificaciones
• Ejecutar campañas de marketing, siempre que haya otorgado su consentimiento

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza en cumplimiento con la Ley 25.326 y normas complementarias, fundamentándose en:

• Su consentimiento explícito, cuando sea necesario
• La ejecución de un contrato (condiciones de uso del servicio)
• El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Intereses legítimos de Jugabet Argentina, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para cumplir con los requisitos legales y regulatorios argentinos. Por norma general, conservamos la información hasta cinco (5) años después del cierre de su cuenta o tras la última actividad registrada, salvo que la ley exija períodos más prolongados, como en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Marketing y Comunicaciones

Si usted ha dado su consentimiento, podremos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios o los de nuestros socios comerciales. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de nuestro sitio
• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico y uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario
• Mostrar publicidad personalizada, cuando corresponda

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento adecuado de la plataforma.

8. Transferencias y Compartición de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Proveedores técnicos y servicios de pago
• Autoridades regulatorias y organismos de control
• Agencias especializadas en prevención de fraude y verificación de identidad
• Empresas vinculadas dentro de nuestro grupo corporativo
• Terceros autorizados por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del territorio argentino, garantizamos la aplicación de medidas adecuadas para proteger sus datos, conforme a la legislación aplicable.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación indebida. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y auditorías regulares.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que poseemos sobre usted
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda (“derecho al olvido”)
• Restringir u oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar el tratamiento previo
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que produzcan efectos significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected].

11. Modificaciones a Esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Recomendamos revisarla con regularidad. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio implica la aceptación de la nueva versión.

12. Presentación de Reclamos

Si considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, puede contactarnos primero para resolver la situación. También tiene derecho a presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina.

Última actualización: Octubre 2024